「ヘルプ募集」は、店舗で人が足りない日や、ほかのスタッフが代わりを探している日をまとめて見られる掲示板です。入れる日があれば応募できます。この機能を使うかは店舗ごとの設定なので、店舗メニューに「ヘルプ募集」が出ない店舗では利用していません。
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「店舗」→ 対象店舗 →「ヘルプ募集」を開く
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募集中の一覧から、入れそうな日と時間の募集を選ぶ
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「この枠に入る」または「代わりに入る」を押す
欠員募集は「この枠に入る」、誰かのシフトの交代募集は「代わりに入る」と表示されます。
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必要なら「入れる時間や補足があれば入力」にコメントを書く(任意・400文字以内)
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応募を確定する
Point
新しい募集が出ると通知でお知らせします(「設定」→「通知設定」の『ヘルプ募集通知』)。一覧は勤務日が近い順に並び、既定では今日以降の募集だけが表示されます。
応募したあとどうなるか
店舗の設定によって2通りあります。募集の画面に「応募があると管理者が確認し、承認された時点で担当が入れ替わります」または「応募があった時点で担当が入れ替わり、管理者へ通知されます」と書かれているので、そこで判断できます。
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承認が必要な店舗 — 応募として受け付けられ、管理者が承認するまで待ちます。結果は通知で届きます
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承認が不要な店舗 — 応募したその時点で成立し、すぐにシフトに反映されます
Point
成立すると「シフト」メニューの自分の勤務予定に反映されます。欠員募集で入った勤務には「ヘルプ」と表示されます。
応募を取り消す
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「ヘルプ募集」で自分が応募した募集を開く
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「応募を取り消す」を押す
Important
取り消せるのは、まだ承認されていない応募だけです。承認されて成立したあとは取り消せません。勤務できなくなった場合は、シフトの交代を依頼するか管理者に相談してください。
応募できないとき
「この募集には応募できません。募集が締め切られたか、対象のスタッフではない可能性があります。」と出る場合、次のいずれかに当てはまります。
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応募の締切を過ぎている
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募集人数が埋まって締め切られた
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その店舗の在籍スタッフではない
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自分が出した交代募集に応募しようとしている(自分の代わりには入れません)
Point
「この募集には既に応募しています」と出る場合は、二重に応募しようとしています。一覧で自分の応募状況を確認してください。
成立できない場合がある
Important
「同じ時間帯に別のシフトが入っているため成立できません」と出た場合、その時間に自分の別のシフトが重なっています。先に重なっているシフトを調整する必要があるため、管理者に相談してください。承認が不要な店舗では、成立できなかった応募は自動で取り消されるので、条件を整えてからもう一度応募できます。

