店舗管理

ヘルプ募集を作成・承認する

欠員の募集、欠勤連絡を受けたときの代理での交代募集、応募の承認と、店舗ごとの3つの設定を説明します。

10セクション#ヘルプ募集#欠員#交代#承認#店舗設定#管理者向け

ヘルプ募集は「人が足りない日に募る」「欠勤の連絡を受けた勤務の代わりを探す」の2つを1つの画面でまとめて扱う機能です。成立するとシフトに自動で反映され、変更は履歴に残ります。

  1. 1

    使うには店舗設定で「ヘルプ募集を使う」をONにする

    OFFのままだとスタッフには画面自体が表示されません。

  2. 2

    「店舗」→ 対象店舗 →「ヘルプ募集」を開く

  3. 3

    募集を作成する、または届いた応募を承認・却下する

Important

先に「シフト期間」を作っておいてください。欠員募集は勤務日を含むシフト期間が無いと承認できません。募集の作成自体は通りますが、そのままでは応募を採用できず手戻りになります(作成時に警告が出ます)。

02

店舗ごとの3つの設定

店舗設定の「ヘルプ募集」でまとめて切り替えます。下の2つは「ヘルプ募集を使う」がONのときだけ意味を持ちます。

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    ヘルプ募集を使う — 店舗メニューに「ヘルプ募集」が表示され、スタッフが応募できるようになります

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    スタッフ同士の交代を許可する — スタッフが自分の未来の確定シフトに「代わってほしい」と要請できます

    OFFでも、管理者が代理で交代募集を出すことはできます。

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    成立に管理者の承認を必須にする — OFFにすると、応募した時点でシフトが入れ替わります(管理者には通知されます)

Point

「承認を必須にする」をOFFにすると、スタッフ同士で完結するので早く埋まります。誰が入るかを必ず管理者が決めたい店舗ではONのままにしてください。

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欠員を募集する(増員)

人が足りない日に、日付と時間を決めて募集します。複数名の募集もできます。

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    「ヘルプ募集を作成」を開く

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    募集タイトルを入力する

    「5/12 夜ホール1名募集」のように、一覧で見て分かる名前にします。

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    仕事内容・条件・補足を書く(任意・600文字以内)

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    勤務日と開始・終了時刻を入力する

    終了が開始以前の場合は翌日の終了として扱われます(深夜勤務に対応)。

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    募集人数を入力する(1〜20人)

  6. 6

    応募の締切を指定する(任意)

  7. 7

    作成する

Important

応募の締切は勤務開始時刻より前にしてください。開始後に応募されても採用できないためです。

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欠勤の連絡を受けたとき(代理での交代募集)

スタッフから「その日入れなくなった」と連絡を受けたときは、その人の勤務予定から代わりを募集できます。スタッフ同士の交代がOFFの店舗でも、管理者はこの操作を行えます。

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    「シフトの交代を依頼」の「勤務予定から」で対象のシフトを探す

    氏名またはメールアドレスで絞り込めます。

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    欠勤の理由や引き継ぎがあれば入力する

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    締切を指定して「交代募集を作成」を押す

Point

代理で出した場合は、元の担当者にも「あなたのシフトに交代募集が出されました」と通知されるので、本人が知らないまま進むことはありません。

05

応募を承認・却下する

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    「未処理の応募」または募集の「応募一覧」を開く

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    応募者と応募コメントを確認する

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    採用する場合は「承認」、採用しない場合は「却下」を押す

  4. 4

    確認内容を読んで実行する

Point

承認すると、増員募集では新しいシフトが作られ、交代募集では既存のシフトの担当者が入れ替わります。どちらも変更履歴に残ります。

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承認したときにシフトがどうなるか

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    増員募集 — 勤務日を含むシフト期間に新しいシフトが作られます。ポジション欄には「ヘルプ」、メモには募集タイトル(+応募コメント)が入ります

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    そのシフト期間が公開済みなら確定シフトとして、未公開なら下書きとして作られます

    未公開の期間に入った場合は、公開したときにスタッフへ反映されます。

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    交代募集 — 既存のシフトの担当者が差し替わります。行が増えないので、シフト表・CSV・画像出力はそのまま新しい担当者で出ます

Point

募集人数に達すると募集は自動で締め切られ、残っていた未処理の応募はまとめて却下されます。1人分の枠に複数の応募が残り続けることはありません。

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承認できないとき

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    「同じ時間帯に別のシフトが入っているため成立できません」— 応募者にその時間の別のシフトがあります。先にそちらを調整してください

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    「対象者が在籍していない可能性があります」— 応募から承認までの間に退職扱いになっています

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    「既に締め切られているため承認できません」— 募集人数が埋まったか、取り下げられています

  4. 4

    増員募集で勤務日を含むシフト期間が無い — 先にシフト期間を作成してください

Point

同じ枠に2人が同時に応募しても、必ず片方だけが成立します(時間の重複はデータベース側で弾いています)。

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募集を取り下げる

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    対象の募集を開いて「募集を取り下げる」を押す

Important

取り下げできるのは成立する前だけです。応募中の人には取り下げが通知されます。すでに成立している場合は取り下げられないため、シフトの側を直してください。

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通知の流れ

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    募集を作成したとき — その店舗の在籍スタッフ全員(作成者を除く)に届きます

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    応募があったとき — 募集を出した人に届きます(承認が必要な設定の場合)

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    承認・却下したとき — 応募者に届きます

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    スタッフ同士で成立したとき — 店舗の管理者に事後報告として届きます

Point

スタッフ側が「ヘルプ募集通知」をオフにしている場合、募集の案内は届きません。急ぎで人を集めたいときは、募集を作ったうえで直接連絡するのが確実です。

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過去の募集を見る

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    既定では今日以降の募集が、勤務日の近い順で表示されます

  2. 2

    「終了した募集を表示」で過去の募集に切り替えられます

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    「募集中を表示」で元に戻ります

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